武汉技术支持
武汉技术支持
招聘类型:全职
招聘人数:2人
性别要求:不限
工作地点:武汉江汉区,武汉广电,武汉江汉区,武汉广电
联 系 人:吴小姐
联系电话:0571-87117278
公司总部地址:杭州市滨江区物联网街451号芯图大厦19楼
电子邮箱:wu_jinhe@lancable.cn

岗位职责及要求:

1、电话支持客户疑问,及时准确解答客户疑问;
2、去现场处理电话无法解决的问题,与客户沟通,提升线务员处理问题能力;
3、统计现网中设备运行情况,给现网中设备升级;
4、给客户培训:向客户介绍公司产品,理念等,提升公司形象;向客户介绍产品功能,原理,为客户解疑答惑;给客户进行维护等相关培训;
5、收集现网中可能存在的问题,产品可能存在的缺陷信息等,协助研发提高产品质量,改善产品性能;
6、文档整理。整理一些培训资料,现场案例等。
7、此岗位主要负责武汉区域的技术支持维护。
8、其它领导安排的其它事情。

 

浙公网安备 33010802003642号